Slik løser du Netflix-appen som ikke fungerer på Windows 10-problemet

Netflix-brukere er ikke helt fornøyde med Windows 10. En enkel se på Windows Store rangeringer sier alt. Men likevel er det bedre å bruke en stasjonær app enn å se på favorittseriene dine i en nettleser. Brukere opplever flere feil som forårsaker at Netflix-appen ikke fungerer på Windows 10.




Noen vanlige feil som vi vil prøve å løse i guiden nedenfor, er:

  • Netflix åpner opp til en svart skjerm.
  • Blir fast på lasteskjermen.
  • Det var en problem med denne nedlastingen.
  • Feilkode H403: Beklager, det oppsto et problem med kommunikasjonen med Netflix-servere.

La oss begynne med de enkle løsningene som skal løse problemet. Hvis de ikke gjør det, kan du fortsette med de vanskelige.







1. Appoppdatering

Start Windows Store, åpne menyen for å velge Nedlastinger og oppdateringer.

Det er der du kan se etter oppdateringer for alle appene du har installert via Windows Store.

Jeg er sikker på at Netflix utviklingsteam er klar over problemene og jobber med løsningene. Til da kan du prøve de andre trinnene.





2. Netflix er nede

Det vant ikke første gang det har skjedd, og absolutt ikke den siste. Down Detector sporer mange tjenester, inkludert Netflix. Du kan se det siste avbruddet på et live-kart, ofte rapporterte problemer og filtrere problemer etter plassering.

Sjekk det ut og bokmerke nettstedet for fremtidige referanser. Kan komme godt med for noen andre apper også.

Besøk Down Detector





3. Tilbakestill og installer på nytt

Trykk Windows-tasten + I snarveien for å åpne Innstillinger og klikk på Apps der.

Søk etter Netflix i søkefeltet, klikk på det en gang for å avsløre Avansert alternativ og velg det.

Det er tre alternativer her.

Avslutt vil stoppe alle tilknyttede prosesser. Nyttig når Netflix-appen ikke svarer, og du ikke kan bruke den for ikke å lukke den. Tilbakestill-alternativet vil slette alle brukerdata tilknyttet appen og gjøre en ny installasjon. Jeg vil anbefale deg å prøve dette neste. Til slutt, avinstaller appen og installer igjen fra Windows Store for å se om Netflix-appen ikke fungerer feilen er løst.

Også på Guiding Tech
Slik styrer du Netflix-profilen din med Google Assistant
Les mer




4. Feilsøk alternativet

Windows 10 kommer med et feilsøkingsalternativ for apper som du har installert ved hjelp av Windows Store. Åpne Innstillinger igjen og søk etter Finn og fikser problemer med Microsoft Store Apps.

I hurtigvinduet som følger, klikker du på Avansert for å velge Bruk reparasjoner automatisk og klikker på Neste for å følge instruksjonene på skjermen. Hvis den finner noe, vil en løsning bli anbefalt deg deretter.





5. Brannmurinnstillinger

Deaktiver innstillingene for antivirus- og Windows-brannmuren og start Netflix på nytt. Jobber Netflix-appen nå på Windows 10-datamaskinen din? Hvis ikke, må du tillate appen i brannmurinnstillingene. Trinnene for antivirus vil avhenge av appen du bruker. De fleste antivirusprogrammer har en dedikert seksjon for å tillate / ikke tillate apper installert på datamaskinen. Slik ser det ut på datamaskinen min.

Hvis du ikke kan finne Netflix-oppføring i Inngående regler, kan du opprette en ny. For å gjøre det, søk etter og åpne Windows Defender Firewall, som skal åpne inne i Kontrollpanel. Klikk på Tillat en app eller funksjon gjennom Windows Defender Firewall.

Du vil se en liste over apper med to avmerkingsbokser til høyre. Det ene er for offentlige nettverk, og det andre er for private nettverk. Avhengig av hvilken du bruker til å streame Netflix, bytter du en eller begge på. Jeg kan ikke det fordi antivirusprogrammet mitt administrerer innstillingene. Hvis din er lik, må du & lsquo; tillate & rsquo; Netflix gjennom antivirus-appen. Trinn skal være mer eller mindre like.





6. Spyl DNS-cache

Vanligvis bør du følge dette trinnet når du ser feilen nedenfor:

'Whoops, noe gikk galt. Vi har problemer med å spille denne tittelen akkurat nå. Vennligst prøv igjen senere eller velg en annen tittel. Feilkode: U7353. '

Å spyle DNS-cachen kan imidlertid også bidra til å løse andre feil.

Åpne ledetekst med administratorrettigheter og kopi-lim inn kommandoen nedenfor.

 ipconfig / flushdns

Du bør se en melding som forteller deg at DNS-flushen var vellykket. Se om Netflix fungerer igjen eller ikke.

Også på Guiding Tech
Slik får du raskt tilgang til skjulte Netflix-kategorier på Chrome
Les mer




7. Slett filen mspr.hds

Ikke bekymre deg. Sletting av denne filen vil ikke skade datamaskinen din. Microsoft utviklet nevnte fil. Apper som Netflix bruker den for Digital Rights Management eller DRM. Når du sletter den, genererer systemet automatisk en ny fil. Flere brukere hadde suksess med en fersk kopi av filen.

Trykk på Windows-tasten + E-snarveien for å åpne File Explorer og søke etter mspr.hds uten anførsel på C-stasjonen der du har installert Windows OS. Hvis du ser mer enn én forekomst av filen, velger du dem alle og sletter. Start datamaskinen på nytt og start Netflix på nytt. Sjekk om feilkoden vises igjen.

Hvis du ikke kan finne filen, er det OK. Gå videre til neste punkt.





8. Oppdater grafikkdriveren

Åpne Enhetsbehandling ved å søke etter den i Start-menyen og velg grafikkdriveren under Skjermadaptere.

Høyreklikk på den for å velge Oppdater driveralternativ og vent noen sekunder. Sjekk om Netflix-appen fungerer eller ikke.





9. Deaktiver HECI-tjenesten

Intels HECI-tjeneste for innholdsbeskyttelse er installert av Intel Graphics-driveren. Åpne Kjør-ledeteksten ved å trykke på Windows-tasten + R-snarveien og skriv msconfig før du treffer Enter.

Fjern merket for HECI-tjenesten for innholdsbeskyttelse, gå tilbake til punkt 8 ovenfor og oppdater Intel-grafikkdrivere hvis ikke allerede er gjort, aktiver HECI-tjenesten på nytt og sjekk om Netflix-appen fungerer eller ikke.

Hvis den fremdeles ikke fungerer, kan du prøve å deaktivere tjenesten før du prøver en gang til. Hvis feilen vedvarer, aktiverer du den igjen og går videre til neste trinn.





10. Tillat Netflix GPU-tilgang

Kanskje Netflix ikke kan få tilgang til GPU på hovedkortet eller det dedikerte kortet. Å gjøre det kan bidra til å forbedre ytelsen til appen. Åpne Innstillinger igjen og søk etter og åpne Grafikkinnstillinger.

Velg Universal-app fra rullegardinmenyen, og velg deretter Netflix. Klikk på Legg til for å legge Netflix til GPU.

Nå skal du se Alternativer-knappen. Klikk på den for å avsløre en pop-up der du vil velge High performance. Systemets standard vant ikke det.

Innstilling med høy ytelse kan føre til mer databruk, ettersom du vil strømme i bedre kvalitet nå.





11. Bruk nettleser eller mobilapp

Jeg vet, ikke svaret du lette etter, men hvis du har kommet så langt fremdeles ikke kan løse problemet, har du ikke noe valg. For best resultat anbefaler jeg Safari eller Edge fordi annet nettlesere vil feste oppløsningen på 720p. Det er riktig. For nå kan du åpne Netflix i en nettleser på datamaskinen din eller se den serien på smarttelefonen.





Nettfiks

Jeg håper en av løsningene fikset ditt Netflix som ikke fungerer på Windows 10-problemet. Hvis ingenting annet fungerer, er det beste alternativet å teste det på telefon eller nettbrett til det er løst. Hvis du vet om en annen løsning som jeg savnet, kan du dele den i kommentarene nedenfor.

Neste: Strømmer du Netflix på en Android? Her er 7 må-ha apper for Netflix-brukere. Ha det gøy.